Définitions

Nous / Notre / GGC signifie General Genetics Corporation.

Vous / Votre / Vous-même signifie l’Utilisateur du Site.

Bienvenue sur le site internet de General Genetics Corp. (“GGC”). Le site internet est exploité par GGC et il lui sert à fournir des informations sur la gamme de services de tests ADN (les «Services») proposés par la société.

Cette politique de confidentialité définit la façon dont nous traitons vos données d’identification personnelle («données personnelles») ainsi que d’autres informations que nous recueillons auprès des utilisateurs du site internet et de ceux qui s’inscrivent à nos services. GGC respecte votre vie privée et cherche à protéger vos données personnelles. Dans cette Politique, nous expliquerons nos pratiques en termes de collecte, utilisation, maintenance, protection et divulgation de ces données. Cette politique de confidentialité s’applique aux données que nous collectons à travers:

(i) l’inscription à nos Services,

(ii) les messages et emails entre vous et GGC et

(iii) tout autre moyen de communication utilisé.

Respect de la vie privée

En accédant à notre site internet, vous acceptez d’être lié par cette politique de confidentialité énoncée ci-dessous. À cet égard, veuillez ne pas vous abonner à nos Services, si vous n’êtes pas en accord avec cette Politique de confidentialité et avec notre obligation de collecter certaines de vos données personnelles.

Ladite Politique de Confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données et nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment si nous le jugeons nécessaire. Il est dans votre intérêt de lire notre politique à chaque fois que vous accédez à notre site internet afin d’être au courant des modifications effectuées. Si vous n’êtes pas d’accord avec les révisions apportées à cette Politique, veuillez envoyer vos questions à dataprotection@ggc-dna.com. La date de la dernière mise à jour doit se trouver au début de la Politique.

 

–  Quel genre d’informations nous recueillons a votre sujet
–  Comment nous utilisons vos informations
–  Divulgation et transfert d’informations
–  Mise a jour ou correction de vos données personnelles / droits de la personne concernée
–  Bases légales de traitement
–  Informations obtenues en tant que processeurs de données
–  Sécurité des données
–  Marketing direct
–  Paiement
–  Conformité de protection des données
–  Comment Nous contacter pour vos questions?

Quel genre d’informations nous recueillons a votre sujet

Nous collectons plusieurs types d’informations sur les visiteurs de notre site internet et/ou les utilisateurs de nos Services. Ces informations peuvent être collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur nos sites internet ou directement auprès de vous lorsque vous choisissez de vous inscrire à nos Services. En effet:

(a) Nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez à un Service ou lorsque vous soumettez vos remarques, même par le biais d’autres moyens de communication. Les informations que nous vous demanderons dépendront de l’activité et de l’utilisation des Services (par exemple: paiement du Service). Si vous ne fournissez pas les données nécessaires à une activité particulière, vous ne pourrez pas obtenir et utiliser cette activité.

Nous collectons également votre adresse IP (Internet Protocol). Nous utilisons votre adresse IP pour diagnostiquer des problèmes avec nos serveurs et/ou logiciels, pour l’administration de nos Services, et pour collecter des informations démographiques.

(b) Nous pouvons collecter certaines informations qui n’identifient pas en soi une personne spécifique. Ces informations nous informent sur votre équipement, vos actions de navigation et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez via les Services, telles que votre système d’exploitation et votre type de navigateur. Nous utilisons des services analytiques et similaires, comme expliqué dans notre Politique de cookies, pour nous aider à fournir un meilleur service aux utilisateurs en nous permettant d’estimer les habitudes d’utilisation, de personnaliser nos Services selon vos préférences et d’accélérer vos recherches.

(c) Lorsque vous contactez le service clientèle, nous pouvons collecter des informations supplémentaires pour résoudre vos problèmes.

(d) Notre site Web et nos Services ne ciblent pas les enfants ou les personnes de moins de 16 ans. Par conséquent, toute personne de moins de cet âge n’est pas autorisée à utiliser notre site internet ou l’un de nos Services.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles que vous fournissez en adéquation avec cette politique de confidentialité et pour les raisons pour lesquelles elles ont été essentiellement recueillies. Vous serez informé à l’avance dans le cas où les données ne seraient pas utilisées dans le but prévu. Nous traiterons toutes les données personnelles que vous nous fournissez, oralement ou par écrit, pour les raisons suivantes: pour vous fournir le Service pour lequel vous avez signé et pour remplir nos obligations selon les termes de l’accord conclu entre vous et nous.

 

  • Pour communiquer avec vous sur le Service que vous auriez commandé. Par exemple, si vous nous contactez par e-mail, nous utiliserons les données pour répondre à vos questions ou résoudre les problèmes.
  • GGC et ses filiales peuvent également utiliser vos données personnelles et d’autres informations personnelles non identifiables collectées pour nous aider à mieux comprendre nos utilisateurs et à améliorer les Services.
  • Via d’autres manières décrites dans ladite Politique ou auxquelles vous avez consenti ou demandé.
  • Afin d’établir, d’exercer ou de défendre toute action en justice.
  • Pour la protection de nos intérêts légitimes et la bonne conduite de nos affaires.
  • Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les publicités, pour fournir des fonctionnalités de médias sociaux et pour analyser notre fréquentation. Nous partageons également des informations sur votre utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, publicité et analyse qui peuvent les combiner avec d’autres informations que vous leur avez fournies ou qu’ils ont collectées à partir de votre utilisation de leurs services.
  • Comme cela pourrait être autorisé ou requis par ou en vertu de toute loi.

Divulgation et transfert d’informations

Les données peuvent être divulguées ou partagées avec nos employés afin de vous fournir le Service demandé. Les données ne doivent pas être divulguées au personnel non autorisé.

Lorsque vous remplissez et transmettez un formulaire en ligne qui comprend les informations d’une autre personne, vous confirmez que vous donnez votre consentement explicite en votre nom et au nom de toutes les autres personnes spécifiées dans le formulaire. Vous devrez porter la politique de confidentialité à l’attention des autres personnes et obtenir leur consentement respectif.

Par l’utilisation de nos Services ainsi que par la collecte directe ou indirecte de données personnelles, vous reconnaissez et acceptez que GGC puisse être amené à partager vos données personnelles avec des tiers, que ces derniers soient directement ou indirectement liés à GGC, afin de fournir le Service que vous avez demandé. Les données ne seront partagées que de la manière indiquée ci-dessous.

Ce partage peut inclure, mais n’est pas limité à:

(a) Fournisseurs de services: Nous fournissons et soutenons certains de nos services dans le cadre d’ententes contractuelles avec des fournisseurs de services et d’autres tiers. Nous et nos fournisseurs de Services utilisons une technologie appelée «cookies» qui est un logiciel qui nous permet de collecter des données sur l’utilisation du site internet et des Services, de les gérer plus efficacement et de collecter des données pour fournir les Services. Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec nos agents, les bureaux virtuels ou les laboratoires d’analyse afin de vous fournir le Service. La société est représentée dans certains pays par des agents autorisés qui peuvent exiger vos données afin de vous fournir le Service. Les laboratoires avec lesquels nous travaillons peuvent également avoir accès à vos données pour fournir le Service. Ces données sont ensuite stockées ou éliminées conformément aux politiques d’exploitation standard du laboratoire.

(b) Transfrontalier: En raison des opérations internationales de l’entreprise, nous pouvons transmettre des données client, à travers les frontières et à d’autres pays, à nos sociétés affiliées, filiales, fournisseurs de services et tiers administrateurs autorisés si nécessaire pour fournir le service.

(c) Obligations légales: Si la loi l’exige ou si, en toute bonne foi, cette action est nécessaire, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles pour (i) respecter une obligation légale, (ii) protéger et défendre les droits ou la propriété de GGC (iii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public, ou (iv) protéger contre la responsabilité légale.

(d) Continuité des opérations: Si GGC conclut la vente de tout ou d’une partie de ses actifs, nous nous réservons le droit d’inclure vos données, y compris les données personnelles, parmi les actifs transférés à la société acquérante ou survivante.

Il convient de souligner que les données transmises via Internet peuvent être transmises au-delà des frontières internationales, même lorsque l’expéditeur et les données reçues se trouvent dans le même pays. Ainsi, vos données peuvent être transmises via un pays dont le niveau de protection des données est inférieur à celui de votre pays de résidence.

Mise a jour ou correction de vos données personnelles / droits de la personne concernée

En tant que personne concernée, vous avez certains droits. En effet, vous avez le droit de surveiller l’utilisation de vos données personnelles et notamment la possibilité de:

 

  • Modifier ou rectifier les données: vous pouvez nous contacter pour modifier vos données personnelles, en particulier si elles sont inexactes. Dans certaines circonstances, nous pouvons demander une preuve pour confirmer cette demande.
  • Supprimer les données: Vous avez le droit de demander que nous supprimions tout ou une partie de vos données personnelles, en particulier s’il n’est plus nécessaire de vous fournir le Service ou si le Service a été conclu. Il y a cependant certaines restrictions, comme par exemple dans le cas d’un test effectué dans des conditions légales avec une chaîne de traçabilité.
  • Droit d’accès et/ou de possession de vos données: Vous avez le droit de demander une copie sur fichier de vos données personnelles dans un format lisible par machine.

Nous traiterons toute demande d’amendement, de suppression ou de modification de vos informations dans un délai de 30 jours à compter de votre demande.

Toutes les demandes présentées seront examinées en fonction de la nature du Service et des engagements que nous avons pris, de nos obligations de conserver les données et de toute loi applicable.

Vous pouvez demander des modifications, suppressions ou informations sur vos données personnelles en envoyant une demande par courrier électronique à dpo@ggc-dna.com ou en écrivant à l’un de nos bureaux ou succursales dans le monde entier.

Bases légales de traitement

Pour que les données puissent être traitées, certains principes de protection des données doivent être respectés. L’un des principes susmentionnés est en fait la légalité du traitement lui-même. Il existe plusieurs raisons juridiques de traiter les données. L’une des raisons est le consentement. Les données peuvent être traitées pour la performance d’un contact auquel la personne concernée est partie. Nous ne traitons les données que si un tel traitement est fondé sur un motif légal.

Lorsque la base pour le traitement est le consentement, un consentement explicite sera demandé aux participants. Lorsque la base est un contrat, il vous sera demandé d’accepter les termes du contrat et de fournir toutes les données personnelles nécessaires pour nous permettre de fournir le service et remplir nos obligations contractuelles.

Lorsque la base pour le traitement de vos données personnelles repose sur des intérêts légitimes, que ce soit les nôtre ou ceux de tiers, ces intérêts ne seront pas remplacés par les intérêts de la personne concernée ou par les droits et libertés fondamentaux. Parmi les exemples d’intérêts légitimes, citons le respect de la législation locale et des menaces potentielles pour nous ou vous-même (par exemple, fraude bancaire, rétro facturation, etc.)

Si le traitement des données est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment après l’avoir donné. Vous pouvez nous contacter par email à dataprotection@ggc-dna.com pour en savoir plus sur votre droit de retirer votre consentement ou votre objet.

Informations obtenues en tant que processeurs de données

Dans certains cas, nous traiterons des données fournies par un tiers administrateur et nous serons ainsi considérés, dans ces cas particuliers, comme les processeurs de données. Nous utiliserons les données de manière à respecter nos obligations légales avec ces responsables du traitement des données qui auront à leur tour leur propre politique de confidentialité couvrant l’utilisation de vos données. Nous vous recommandons de contacter directement le responsable du traitement des données si vous avez des questions sur la façon dont ils traitent les données personnelles.

Sécurité des données

Nous avons pris toutes les précautions nécessaires et possibles pour assurer la protection de vos données. En effet, nous avons mis en place des politiques de sécurité, des règles ainsi que des mesures techniques pour protéger vos données personnelles. Néanmoins, Internet n’est pas un intermédiaire sûr et les données transmises sur Internet peuvent donc faire l’objet d’actes non autorisés par des tiers dont nous ne pourrons être tenus pour responsables. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant à la sécurité de vos données pendant leur transit sur Internet.

Si nous pensons que l’une de vos données personnelles -qui se trouve en notre possession- a été compromise, nous vous informerons via les coordonnées que vous nous avez fournies, en utilisant principalement votre adresse e-mail.

Marketing direct

À l’heure actuelle, nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers à des fins de marketing de masse par courriel ou courrier. Dans le cas où nous décidons de partager ces informations, cela ne pourra être fait sans une autorisation au préalable de votre part.

Nous réalisons actuellement de la publicité en ligne et utilisons des cookies et plus particulièrement des cookies internes pour Google Analytics et autres identifiants internes, ainsi que des cookies tiers tels que les cookies Google Advertising pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction des visites précédentes sur notre site. Plus précisément, nous utilisons Google Analytics pour implémenter une fonctionnalité spécifique appelée le remarketing. Le remarketing est une fonctionnalité de Google AdWords qui utilise la visite précédente d’un visiteur sur notre site pour cibler spécifiquement ses centres d’intérêt et optimiser la diffusion du contenu de l’annonce.

Pour plus d’informations sur les listes de remarketing dans Google Analytics, veuillez consultez le site suivant: https://support.google.com/analytics/answer/2611268.

Si vous souhaitez désactiver Google Analytics pour la publicité, vous pouvez le faire en utilisant le Gestionnaire de Préférences pour les annonces.

Vous pouvez également télécharger un module complémentaire de désactivation de Google Analytics à ajouter à votre navigateur à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Le module complémentaire de Google Analytics permet aux visiteurs d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics.

Nous pouvons collaborer avec un tiers pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Grâce à l’utilisation de cookies, ils peuvent recueillir des informations sur vos activités sur ce site internet pour correspondre la publicité qu’ils vous fournissent avec vos intérêts personnels qu’ils déterminent à travers vos habitudes de navigation. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées à cette fin, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici – http://preferences-mgr.truste.com/ (ou si vous résidez dans l’Union européenne, cliquez ici – http://www.youronlinechoices.eu/ )

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’utilisation de Google Analytics, veuillez-vous désinscrire conformément aux options mentionnées ci-dessus.

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou Services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons des tiers pour le traitement des paiements (processeurs de paiement, par exemple).

Nous ne stockons ni ne collectons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement externes dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont:

PayPal

Leur politique de confidentialité peut être consultée sur: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Endeavour Secure Payment Gateway

Interface de paiement sécurisé Endeavour

Leur politique de confidentialité peut être consultée sur: 

 https://www.cardpaydirect.com/CardPayDirect/web/footer/Privacy.htm

Comment Nous contacter pour vos questions?

EasyDNA se conforme aux exigences du loi informatique et libertes des données en ce qui concerne la collecte, le stockage, le traitement et la divulgation des informations personnelles et s’engage à respecter les principes fondamentaux de protection des données de ce Code.

Notre numéro d’enregistrement de protection des données est ZA315516

Comment Nous contacter pour vos questions?

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, nous vous invitons à nous envoyer un courriel directement à dataprotection@ggc-dna.com ou à contacter notre service à la clientèle.

Si le fait de nous contacter ne résout pas votre réclamation, il existe d’autres options. Les résidents des pays désignés peuvent également avoir le droit de contacter notre responsable de la protection des données personnelles à l’adresse suivante: dpo@ggc-dna.com

Les résidents des pays désignés peuvent avoir des droits supplémentaires en vertu de leurs propres lois et doivent se référer à leur organisation locale de protection des données pour obtenir des conseils.

Adresse de l’entreprise enregistrée:

General Genetics Corporation,

2711 Centerville Road, Suite 400, Wilmington, New Castle County, Delaware 19808, USA